12okbajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ভূমিকা

12okbajee-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পুরোপুরি স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি https://12okbajee.net ওয়েবসাইট এবং 12okbajee মোবাইল অ্যাপ — উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 12okbajee-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

12okbajee তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)।
• সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য।
• গেমপ্লে ও বেটিং ইতিহাস।
• লগইনের সময় ও অবস্থান (শহর পর্যন্ত)।

কীভাবে তথ্য ব্যবহার হয়

12okbajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC নিয়ম মেনে চলতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রসেস, উইথড্র ও রিফান্ড পরিচালনা করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ ও ইতিহাস অনুযায়ী প্রমোশন ও বোনাস দেখাতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ মেনে চলতে।

12okbajee আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

12okbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

গেম প্রোভাইডার

Evolution Gaming বা অন্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম চলানোর জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য শুধু গেম পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

12okbajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণের জন্য — বন্ধ করা যাবে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — বন্ধ করা যাবে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ — বন্ধ করা যাবে।

প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানারে আপনার পছন্দ সেট করুন। পরে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

12okbajee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা:

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

12okbajee-তে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@12okbajee.net-এ ই-মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

12okbajee কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তা জানামাত্র সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

12okbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঠেকাতে।
• নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্ট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করেন।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• এক্সেস কন্ট্রোল: কর্মীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

নীতি পরিবর্তন

12okbajee এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাপে আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতি মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে:

• ই-মেইল: support@12okbajee.net
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ

ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের (তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা) জন্য ই-মেইলে "Data Request" সাবজেক্টে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।